Perguntas Frequentes (FAQ)

Como escolher o tamanho ideal?

Cada produto possui uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho correto. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp para oferecer atendimento personalizado.

As peças são desenvolvidas para o público plus size?

Sim. Trabalhamos com modelagens pensadas para valorizar o corpo da mulher plus size, proporcionando conforto, segurança e excelente caimento.

As roupas são confortáveis para o dia a dia?

Sim. Selecionamos peças confeccionadas em tecidos confortáveis e de qualidade, priorizando bem-estar e praticidade sem abrir mão do estilo.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o território nacional através de transportadoras e Correios.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida. Você pode consultar a previsão diretamente no carrinho de compras ao informar seu CEP.

Como acompanhar meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega até o endereço informado.

Posso trocar uma peça caso não sirva?

Sim. Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiquetas e em perfeitas condições.

Como funciona a troca?

A primeira troca possui condições especiais conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para receber as orientações.

Posso devolver um produto?

Sim. Caso se arrependa da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Quais produtos encontro na Dr Ope Loja?

Trabalhamos com moda plus size feminina, oferecendo peças para diversas ocasiões, desde looks casuais até produções para trabalho, passeios e eventos especiais.

Os produtos possuem fotos reais?

Sim. Buscamos apresentar imagens que representem fielmente as peças, suas cores, modelagens e detalhes.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras formas de pagamento disponibilizadas no momento da compra.

É seguro comprar pelo site?

Sim. Utilizamos sistemas de segurança para proteger seus dados e garantir uma compra tranquila e segura.

Como entro em contato com o atendimento?

Você pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp:

📱 (27) 99822-3939

Nosso atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.

Vocês possuem promoções e novidades?

Sim. Estamos sempre lançando novidades e ofertas especiais. Acompanhe nossas redes sociais e nosso site para ficar por dentro de todas as novidades.

Posso tirar dúvidas antes de finalizar a compra?

Claro! Nossa equipe está pronta para ajudar com informações sobre medidas, tecidos, modelagem, prazo de entrega e qualquer outra dúvida antes da compra.